- 安装包认准可信来源
从应用商店或确认过的页面获取安装包，装好后核对一次版本号，再开始使用。
- 视频卡顿看带宽
网页正常但视频卡顿，多半是带宽或丢包问题，换个近一点的节点再试。
- 手机耗电留意设置
长时间保持连接会增加耗电，不需要时可以手动断开。
断线之后怎么快速恢复连接
用快连VPN的时候，偶尔断线是很常见的。关键在于能否在最短时间内恢复，而不是每次都从头排查。下面是一套比较实用的恢复顺序，按步骤做通常能在几分钟内解决，也能帮你养成稳定的排查习惯。
- 先确认是不是本地网络的问题，打开其他网站或者App测试。
- 如果只有加速相关的内容打不开，尝试切换到另一条节点。
- 仍然无法连接时，关闭并重新打开软件，再重启一次网络。
- 若以上都不行，重启设备或路由器，然后再测一次。
为什么很多断线重启就好
很多断线其实是路由器的DHCP租约到期或者信号短暂丢失造成的，这类问题重启路由器就能解决。另外，手机从Wi-Fi切换到移动数据的瞬间，也会造成短暂断开，等几秒钟再测，往往就恢复了，不必急着改设置。
怎样减少反复断线
把常用节点记在手边，遇到问题时能省去很多来回尝试的时间。如果同一时段反复断线，可以记下时间，观察是否与路由器的自动任务或者家人的下载时间重合。找到规律之后，调整一下使用时间，问题通常会明显减少。
如果反复出现同样的断线，可以按常见连接问题中的检查项逐一核对，把每次断线的时间记下来，便于找出规律。
如果断线只发生在某个固定的App里，问题通常出在该App的网络请求方式上，而不是快连VPN的整体连接。这时可以尝试在该App中重新登录，再观察是否恢复。
另外，断线之后最好先记下时间，再回忆当时正在做什么。断线记录模板可以帮你把这些信息规范地保存下来。长期来看，把断线记录和节点记录放在一起，往往比单看某一次的表现更能说明问题，快连的稳定性也能看得更清楚。
在哪台设备上用？
按平台分开列出，挑一个即可
iPhone / iPad
系统提示添加 VPN 配置时，点击允许即可继续。
安卓手机 / 平板
安装 APK 时先允许该来源的应用安装，完成后可以关掉。
Windows 台式机与笔记本
下载安装程序后按向导完成，杀毒软件拦截时选择信任。
Mac 台式机与笔记本
把应用拖进“应用程序”后打开，系统提示时允许网络扩展。
分步讲解
网速突然变慢，先看这四个地方
用快连VPN时，网速原本还不错，某天突然变得很慢，视频缓冲不停，网页加载半天才出来。网速下降不一定是软件出了问题，也可能是节点拥挤、设备设置或者本地网络造成的。按下面的顺序检查，能很快把范围缩小。
典型的速度表现
如果你的基础网络在光纤宽带下能达到一百 Mbps 以上，通过代理后下载速度降到几十 Mbps 属于常见范围。如果只剩几 Mbps，甚至连普通网页都要等很久，就值得认真排查。不同时段、不同节点的差距可能很明显。
可能的原因
- 当前节点负载较高，同时在线的用户较多
- 手机开启了省流量模式或后台数据限制
- 路由器同时连接的设备太多，占满了上行带宽
- 系统正在后台下载更新或同步云端文件
排查顺序
- 先暂停电脑和手机上的下载、更新和网盘同步任务。
- 切换到另一个节点，比较同一个文件的下载速度。
- 关闭手机的省流量模式，并允许应用使用后台数据。
- 重启路由器，或者让其他设备暂时断开。
如果换节点后速度明显恢复，说明问题在原节点的负载上。你可以参考 另一篇教程，看看不同线路的大致表现，选择更适合自己的节点。
如果你在不同地点的网速差异很大，可以把问题归结为网络环境而非软件本身。比如同样的节点在办公室很快，在住处却很慢，多半与当地的宽带线路有关，这时可以考虑更换运营商或改用有线方式连接。另外，一些手机在信号较弱时会自动降低传输速率，这在快连VPN 的使用中同样会表现出来，因此测速时最好固定在信号较好的位置。测速前先关闭后台下载和云盘同步，并把结果与速度测试步骤中的方法对照，数据会更有参考价值。长期记录不同时段的速度，你会更容易找到适合自己的使用习惯。如果快连的速度在多个节点上都明显偏低，才需要进一步考虑更换套餐。
主要区别对照
| 对比项 | 智能模式 | 全局模式 |
|---|---|---|
| 适合场景 | 日常浏览、国内外服务同时使用 | 需要统一出口、规则未覆盖的网站 |
| 耗电与流量 | 相对更省 | 相对更多 |
| 经过加密通道的流量 | 按规则只走需要的部分 | 设备上的全部流量 |
| 访问国内网站 | 直接访问，速度不受影响 | 也会绕行服务器，可能变慢 |
按顺序操作
连接失败的逐步排查办法
- 确认本地网络正常
关闭 VPN 后访问一个普通网站，先确认 Wi-Fi 或流量没有问题。
- 切换节点
如果当前线路比较拥堵，换个节点再试，多数情况下能马上好转。
- 切换模式
把模式在智能和全局之间换一下，看问题是否与分流规则有关。
- 重启应用或设备
完全退出应用后重新打开，必要时重启手机或电脑。
- 更新到最新版本
版本太老有可能与新系统冲突，请先更新客户端，再尝试连接。
常见问答
快连在苹果电脑上启动失败怎么办？
苹果电脑启动失败时，请检查系统版本与芯片架构是否匹配，并在系统安全设置中允许该应用运行后再试。
快连VPN提示认证失败怎么处理？
认证失败时先核对账号密码和登录方式，再检查系统时间是否正确，必要时重新登录或更新到最新版。
快连登录页弹出陌生窗口要输密码吗？
不要在陌生弹窗中输入密码，应关闭弹窗并通过官网或应用本身重新登录，必要时更换密码并开启二次验证。
快连网速慢是什么原因？
常见原因包括节点拥挤、本地网络波动和设备性能不足，可尝试换节点、换网络或关闭占用带宽的程序。
快连VPN电脑版能在Windows上用吗？
若官网提供Windows版本，下载与系统位数相符的安装包即可安装使用，安装前请核对文件来源与大小。
快连VPN买了之后怎么开通？
付款完成后通常会自动开通，若未生效可刷新账户状态或重新登录，仍无效时凭订单号联系客服处理。